awaria wirnika

[bebenek]

Powitac mam problem. Wróciłem dzisiaj z pracy i z pokoju w którym jest baniak dochodzil straszny zgrzyt w mechaniku rozleciał mi się wirnik w mechaniku aquela 1500. Czy baniak może być do jutra na samym kubełku? Tafla wody faluje ale nie tak jak przy mechaniku

[Andrzej Głuszyca]

...śmiało może być bez mechanika.

[bebenek]

Pytam poważnie czy nie bedzie im za mało tlenu jutro kupie wirnik i odpale go. Od listopada chodził konserwacja raz w miesiącu i tez sie rozleciał. Czy można reklamować sam wirnik wyjęty czy całość trzeba?

[MatiK]

Spokojnie, mechanik robi Ci tylko za cyrkulator więc biologicznie nic się nie stanie, a kubełek spokojnie da radę napowietrzyć. Wyślij reklamację do Aquaela, to porządna firma, na pewno Ci uwzględnią i przyślą nowy wirnik, jeśli ten zniszczony był na gwarancji.

[bebenek]

Ale jak to załatwić? Sam wirnik plus gwarancje zanieść do tego sklepu gdzie kupowalem czy jak? Doslownie żadnej łopatki nie ma wyrwane sa wszystkie. Dokladnia tak wygląda

[MatiK]

Dobrze by było jakbyś miał paragon ze sklepu, w którym kupiłeś, do tego dołączyć gwarancję i wysłać z wirnikiem i opsiem sytuacji prosto do siedziby Aquaela. A najlepiej będzie jak zadzwonisz i się dowiesz jak to dokładnie załatwić, tu masz tel.: (22) 644 76 16 wew. 1138

e-mail: service@aquael.pl

[Andrzej Głuszyca]

Nic się nie stanie wodzie .Biologia jak pisał Matik jest w kubełku ( w gąbce od mechanika jest i owszem ale " śladowo") .Ustaw wylot z kubełka tak aby łamał taflę wody i będzie ok .

Jeżeli chodzi o reklamację to weź całą pompę , skseruj sobie dowód zakupu ( o ile jeszcze masz ) i idź z tym do sklepu. W sklepie Ci dalej powiedzą. Mam nadzieję ,że gwarancja jest jeszcze ważna:) .A dowód zakupu to paragon . I tyle.

[bebenek]

No właśnie paragonu brak ale cała karta gwarancyjna jest pod bita z datą i nazwa sklepu chyba wystarczy dlugo sie czeka na rozpatrzrozpatakiej reklamacji?

[eljot]

Aquael zazwyczaj działa sprawnie w kwestiach reklamacyjnych.