Zoolight

[maxi1]

mój brachol też zamiawiał świetlówkę w tym sklepie i też przyszła zbita. Porobił fotki przy kurierze i wysłał do sklepu, przysłali nową więc ok, ale jednak czas stracony.

[star4870]

Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Art. 74. 1. Jeżeli przed wydaniem przesyłki okaże się, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik ustala niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona.

2. Ustalenia protokolarne powinny być dokonane w obecności uprawnionego, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo nie zgłosi się on w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje ustaleń w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.

3. Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie nie dające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, przewoźnik ustala stan przesyłki na żądanie uprawnionego zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.

4. Protokół podpisują osoby uczestniczące w ustaleniu stanu przesyłki. Jeżeli uprawniony nie zgadza się z treścią protokołu, może zamieścić w nim zastrzeżenie z uzasadnieniem; w razie odmowy podpisania protokołu przez uprawnionego przewoźnik stwierdza w nim fakt i przyczyny odmowy. Uprawniony otrzymuje bezpłatnie egzemplarz protokołu.

5. Jeżeli ustalenia protokolarne, podjęte na żądanie uprawnionego, nie wykażą szkody w przesyłce albo wykażą jedynie szkodę stwierdzoną już uprzednio przez przewoźnika, uprawniony ponosi opłaty określone w taryfie.

6. W razie trudności w ustaleniu danych dotyczących czasu, rodzaju, rozmiarów lub przyczyny szkody, dane te określa rzeczoznawca powołany przez przewoźnika w porozumieniu z uprawnionym.

oraz

art. 76. Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, chyba że:

1) szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki przez uprawnionego,

2) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika,

3) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika,

4) szkodę nie dającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

Podobny problem:

http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/218356-problem-z-reklamacja-firma-kurierska.html

ustawa w całości:

http://www.abc.com.pl/du-akt/-/akt/dz-u-00-50-601

[Gregorioso]

Tak naprawdę, jeżeli nie otworzy się przy kurierze, to niestety ale reklamacja na dobrą sprawę nie ma swoich podstaw. Większość sklepów, jednak idzie na rękę klientom, jeżeli zrobi się odpowiednio zdjęcia uszkodzonego towaru. Czas reklamacji, jak dla mnie dziwny, bo sklep powinien szanując klienta wysłać kolejną paczkę, bo jest niewinny zaistniałej sytuacji, a na odszkodowanie oni sobie mogą czekać. Wtedy zachowaliby się fair w takiej sytuacji, która jest dość częstą w przypadku sprzedaży wysyłkowej.

[piotrek3]

Ja zakupiłem u zoolight i wszystko ok, więc polecam.

[karadeniz]

Ja zakupiłem u zoolight i wszystko ok, więc polecam.

Jak wyżej, pełna satysfakcja (z odbiorem osobistym)..

[Sir_Yaro]

Mi rok temu wysłali złe świetlówki. Po zgłoszeniu natychmiast wysłali nowe, 2x lepsze nie rzadajac zwrotu starych. Tak więc byłem bardzo zadowolony.

Wysłane z Galaxy Tab przez Tapatalk

[Lunarii]

Do mnie dotarła pokrywa ze zbitą jedną świetlówką. Świetlówka znajduje się w oprawie aqua szklanej, która jest cała. Pomijając kwestie reklamacyjne czy powinienem się obawiać szkodliwości substancji w tej tubie - ponieważ jak dostanę nową świetlówkę to muszą tubę otworzyć, wysypać starą świetlówkę i zamontować nową. Czy te substancje są szkodliwe dla ryb a w szczególności dla mnie?

[firefighter1]

Nie powielaj tematów, zdecyduj się gdzie pytasz?

http://forum.klub-malawi.pl/rtec-swietlokach-linowych-t19913.html?p=237059#post237059

[Damian87]

Panowie nie obarczajcie wina tylko kurierow,najwieksza wine za to co sie dzieje na sirtowniach i to ze paczki zostawiaja u sasiadow sa ci co siedza w biurach...2lata pracowalem swoim autem dla DPD dzien w dzien od 6-22 i ciagle poganianie nas jedz tam jedz tam itd itp mielismy obowiazek doreczenia paczek do 18:30 a o 19 rozliczenie sie z wszystkiego,a wiekszosc ludzi chciala paczki miedzy 18 a 19 wiec jest to nie do zrobienia

miedzy czasie dochodzily odbiory od firm,nie raz ci madrzy ludzie z biur dawali zle numery do klienta pozniej byly nie domowienia ze sie nie dzwonilo itd...a druga sprawa jest opcja ze mozna zaznaczyc tylko do rak wlasnych.Wtedy kurier ma obowiazek dorwczyc paczke do rak wlasnych osoby ktora jest na liscie przewozowym.

Jedyne co mozesz zrobic to zlozyc jeszcze reklamacje bezposrednio w siodemce

ze paczka nie dotarla do ciebie i bez twojej wiedzy kurier zostawil pod innym adresem

[kunta]

Jedyne co mozesz zrobic to zlozyc jeszcze reklamacje bezposrednio w siodemce

ze paczka nie dotarla do ciebie i bez twojej wiedzy kurier zostawil pod innym adresem

Odpisujesz na sytuację mającą miejsce 9 miesięcy temu :-/ Chyba już sobie z tym poradził